Điều khoản sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ đặt vé và vui chơi tại MenaWorld, bạn đồng ý tuân thủ các quy định an toàn khu vui chơi, chính sách đổi/hoàn vé và các điều khoản được mô tả tại trang này.

Đặt vé & thanh toán: Vé được xác nhận sau khi hoàn tất đặt chỗ. Mã đặt chỗ có dạng MENA-{YY}{MM}-{SEQ} và được dùng để tra cứu, đổi ngày hoặc nhận vé tại quầy. Hiện hỗ trợ thanh toán COD; các cổng thanh toán online sẽ sớm được mở.

Đổi & bảo lưu vé: Vé chưa sử dụng có thể đổi ngày trước 24 giờ. Trường hợp hoàn tiền được xử lý theo từng tình huống — vui lòng liên hệ hotline 0849 55 57 59.

An toàn khu chơi: Phụ huynh có trách nhiệm giám sát trẻ theo hướng dẫn tại chỗ, tuân thủ giới hạn độ tuổi/chiều cao và quy định vệ sinh của từng khu. Để đảm bảo vệ sinh, bé và phụ huynh khi vào khu chơi cần mang vớ.

Tiệc sinh nhật & Ngoại khóa: Các gói dịch vụ này yêu cầu đặt cọc giữ chỗ. Chi tiết điều khoản riêng sẽ được thông báo khi tư vấn báo giá.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0849 55 57 59 hoặc email ho-tro@menaworld.vn.